طراحي نقشه راهبرد با استفاده از نگاشت هاي ادراکي فازي

طراحي نقشه راهبرد با استفاده از نگاشت هاي ادراکي فازي

چکيده : امروزه تحولات روزافزون فضاي کسب و کار، دگرگوني سريع بازارها و افزايش رقابت پذيري باعث توجه بيش از پيش سازمان ها به برنامه ريزي و مديريت راهبردي شده است. از طرفي ديگر، شناخت فنون مديريت عملکرد در سازمان ها به طور چشم گيري باعث افزايش توانايي سازمان در شناخت عوامل راهبردي مي شود. در اين ميان، کارت امتيازي متوازن يکي از ابزارهاي مهم براي ايجاد سازمان هاي راهبردمحور و مديريت عملکردمحور شناخته شده است که بر پايه چشم انداز و اهداف کلان سازمان و با هدف رشد و توسعه اقتصادي و ايجاد ارزش در بلندمدت است. نقشه راهبرد يکي از پايه هاي اساسي موفقيت کارت امتيازي متوازن محسوب مي شود -البته داراي نقاط ضعفي است؛ براي مثال، راه کار مشخصي براي شناسايي شاخص هاي کليدي و روابط ميان آن ها ارائه نمي کند و همچنين روابط علي در نقشه راهبرد يک طرفه است. از اين رو، نگاشت ادراکي فازي روشي کارآمد براي شناسايي پديده ها و روابط ميان آن ها است که مي تواند در فرايند توسعه کارت امتيازي متوازن مفيد باشد و به مديران اطمينان بيشتري در تدوين نقشه راهبرد بدهد.

علي محمد احمدوند, حسن جهانشاهي, امير تربتي، مسلم آرمان مهر

نشريه توسعه انساني پليس- شماره 39 – بهمن و اسفند 1390